盛夏来临，突如其来的雷阵雨天气经常袭击广大农村。每当雷电袭击之后，都会有很多用户家中失电。多数用户因为不懂得家庭用电常识，在发现家中没电后，首先想到的是向当地的供电所营业厅打报修电话。当抢修人员赶到失电用户的家中去抢修时，往往并不是什么用电故障，而是用户家用配电箱中的剩余电流动作保护器（俗称“漏电保安器”）跳闸，才导致家中失电。事实上，稍微懂一点家庭用电常识的用户，在碰到类似问题时，自己做个简单的检查，可以发现是家中的漏电保护器跳闸了，从而轻而易举地解决家中的失电问题，由此可见，在广大用户中普及家庭用电常识是很有必要的。
　　《农村用电规程》、《农村低压电力技术规程》明确规定，电力使用者必须安装防触、漏电的剩余电流动作保护器；学习并掌握用电常识。据此，我们供电企业要求用户，为了地使用电力，要按规定在自家的配电箱中安装合格的剩余电流动作保护器，以防止触、漏电事故的发生。由于目前我国家庭使用的大多不是延时型的剩余电流动作保护器，在跳闸后保护器不能自动吸合，需要人去复原。这样，在雷电袭击、漏电故障发生后，家中的剩余电流动作保护器动作后，不能自动吸合，使用户家中失电。这种情况发生后，用户不明白是什么原因失电，结果耽误了用户的正常用电。还有的用户，在家中发生漏电故障，致使保护器跳闸时，误认为是家用保护器出了问题，私自将保护器拆除。这样，漏电故障没有排除，既给家庭用电留下隐患，也影响了配电变压器总剩余电流动作保护器的正常投运。在平时的用电实践中，经常有用户反映家中还是象以前那样用电，但电费却陡然增多，为其检查后，大多发现是用户没有安装合格的剩余电流动作保护器，家中有漏电故障，电能白白地漏掉了，增加了电费负担。因此，缺乏必要的家庭用电常识，不仅会影响用户的正常用电，而且会增加一定的电费开支。
　　在广大用户中普及家庭用电常识，途径很多，作为对电的知识比较了解的供电企业，理应担负起这一重任。可以利用广播、墙报、宣传画、有线电视、宣传资料等多种形式，向广大用户灌输有关家庭用电常识。如：雷雨后发现家中失电，首先要查一查是不是家中的剩余电流动作保护器跳闸了，只要打开家用配电箱看一看，能很快地排除故障；平时家中失电，检查发现是家用保护器跳闸，不要私自拆除家用保护器，而要查明原因。我们的分管电工，平时和用户接触的机会较多，也可以利用一定的形式，向广大用户讲解有关家庭用电方面的知识。只要我们将普及家庭用电常识当作我们的份内事，热情地为广大用户提供优质服务，家庭用电常识会在用户心中扎下根。这样，对广大用户、对我们供电企业都会大有好处。