06年，在德国iF工业设计大赛中，海尔成为这一大赛成立以来首次捧杯的中国家电品牌。当这一消息传回中国，业内无不为之激动和振奋，铺天盖地的宣传也随之而来。此后几年，中国家电在国际知名工业设计大赛中频频获奖，越来越多的中国家电企业成为这些大赛的“座上宾”。如今这些对于中国家电业而言显然已不再是“新鲜事儿”。

　　“虽然获奖不能完全说明中国家电工业设计的整体水平有多高，但至少能从一个侧面体现出这一领域发生的转变。”某主流冰箱企业设计总监如是说。不仅如此，通过走访和采访，记者也感到，仅从产品外观来看，国外品牌简洁大方、国内品牌浮夸绚丽的印象已被颠覆。同时被颠覆的还有中国企业的意识和理念。现在，越来越多的企业将工业设计提升到战略层面，并将这种意识付诸行动。然而知易行难，在中国家电行业的现实状况下，工业设计还有漫长的路要走。

　　意识觉醒和认识转变

　　“工业设计进入中国已有多年，对于中国家电企业来说，从初的认识不足，到初步了解，再到重视程度提升，经历了漫长的过程。”海尔工业设计有关负责人的话点出中国家电企业对待工业设计的意识觉醒过程。

　　不仅如此，在合肥荣事达三洋电器股份有限公司副总裁章荣中看来，随着行业的发展，企业对待工业设计的态度还会继续发生转变。“企业肯定会越来越重视工业设计，会赋予它更高的战略地位，使其成为产品竞争力的核心。”

　　对于企业工业设计意识觉醒的原因，美的有关负责人表示，目前工业设计已经成为决定产品终端销售的关键因素，关系到产品能否满足消费者需求，并终进入他们的购物篮。工业设计还成为提升产品附加值和实现差异化的有力武器，这对提升企业竞争力尤为重要。此外，在全球市场竞争背景下，家电企业做好产品的工业设计还是推进国际化进程的重要手段。

　　除了对工业设计重视程度的提升，同前些年相比，中国家电企业对这一概念的理解和认识也在转变。06年，在记者工业设计这一话题进行采访时，得到的信息是——90%的家电企业认为它等于外观设计。如今6年过后，记者已经明显感到这一认识和理解发生了很大变化。

　　“外观美观仅是工业设计的一个层面，使用的体验感才是更高的层次。此外，更进一步的理解是，工业设计还要关注与文化的结合。这里的文化指的不仅仅是企业的品牌文化，还包括目标使用者所处地区和国家的文化，这也是所谓的设计本土化。”某冰箱企业设计总监解释他对工业设计的认识。

　　“强调体验感和文化性，并不意味着外观设计不重要，好的外观设计会给人带来赏心悦目的体验。”苏泊尔战略市场部设计经理马汉对记者进一步指出，对工业设计的理解应具有时代性。现在，新鲜事物和设计不断涌现，各种刺激在人脑中留下的片段非常短暂，在这种情况下，家电要想吸引消费者目光并购买，需要提供由内到外全方面的好的体验。

　　除了这些专业从事工业设计的人，记者注意到，目前，家电企业管理层对工业设计理解和认识的程度也普遍提升。“工业设计的概念分为狭义和广义。在广义上，它是指对人的视觉、触觉产生影响的设计，包括人体力学及产品内部功能和结构性的系统集合。”格兰仕新闻发言人陆骥烈对工业设计的认识近乎专业。他指出，工业设计鲜明的特点是以人为中心。它是实用美学和艺术美学基于个人的使用体验，把产品本身要传达给消费者的语言形象化地展示出来。要做到这一点，企业需要很强的设计能力和研发能力，从这层面来说，工业设计是企业工业能力的综合表现。

　　“在工业设计中，对消费者需求的理解和解决消费者使用过程中的问题是立足点。”无锡小天鹅股份有限公司总经理柴新建指出做好工业设计的关键因素。

　　在中国家电业，企业认识的转变或许成为工业设计水平提升的动因。马汉对记者表示，企业的重视在一定程度上促进了工业设计风潮在行业的快速传播。“打个比方说，从家居和手机等与时尚联系较为紧密的行业兴起的简洁化设计潮流，传导到大家电行业再到小家电行业，以前可能需要两年的时间，现在不到半年能完成。”

　　已迈出行动步伐

　　除了意识和理念上的转变，记者注意到，中国家电企业的工业设计之路并非“纸上谈兵”，在工业设计实践层面已经有所行动。

　　首先，建设自己的工业设计团队是家电企业迈出的步。据了解，目前，大多数主流企业，如海尔、TCL、美的、海信、创维、长虹等均建立专门的工业设计机构。有些作为公司的独立子公司进行市场化运作，有些则是公司研发团队的组成部分。

　　海尔有关负责人表示，目前海尔在其全球五大研发中心都设有工业设计部门，工业设计已经贯穿产品开发的全过程，包括产品战略、市场调查、产品计划、设计开发、技术设计、生产、流通等各个环节。

　　此外，早在09年，美的集团提出《关于提升工业设计能力的决定》，并制定了《美的集团工业设计管理办法》，提出强化集团工业设计交流和建设协同平台的目标。为此，美的集团还特意成立了工业设计协会，专门聘请外籍工业设计专家，将各个事业部的工业设计单位作为会员。据透露，目前，美的集团工业设计人员数量已经超过250人，其中，外籍设计师余人。具体到产品事业部层面，10年，美的冰箱事业部成立单独的工业设计中心。至12年8月，这一中心人数已经发展到45人。此外，美的厨房电器事业部工业设计部门人数目前已经超过160人。

　　柴新建对记者透露，小天鹅目前的工业设计团队已经扩大为几十人。“我们这些年仅外籍专家前后聘请了十几位。”

　　另据记者了解，03年已创建的长虹工业设计中心现已更名为长虹创新设计中心。记者在06年采访他们的时候，该中心当时仅有40多名工业设计人员。如今，长虹创新设计中心副主任设计师周力科自豪地告诉记者，现在创新设计中心已经发展成拥有160人的大团队，分为用户体验研究、工业设计、交互设计三大业务平台，主要工作是服务于产品设计部门。

　　不仅这些主流企业，一些家电中小企业也开始重视工业设计工作。杭州华日电冰箱股份有限公司章曙告诉记者，现在华日不仅建有自己的工业设计团队，而且正在和一些院校进行合作，加强工业设计人才的培养工作。

　　除了团队和人才建设，企业普遍表示，对于工业设计的投入较之前些年有明显增长，并且投入的方向已不仅局限于外观设计方面。据广东新宝电器股份有限公司创新设计中心副总监陈龙辉介绍，近两年东菱对于调研消费者的工业设计需求以及研究未来产品的工业设计潮流方向的投入较多。

　　据了解，在工业设计的投入方面，美的集团专门成立了用户研究室，可模拟消费者真实的使用环境，并拥有先进的摄像监控软硬件系统及各种研究设备。